Такой способ формально создаёт видимость отправки электронного чека, однако покупатель фактически его не получает.
Когда можно отправить электронный чек
Электронный чек можно направить покупателю, если он до момента расчёта сам предоставил номер телефона или адрес электронной почты для получения кассового чека в электронной форме.
В этом случае в теге 1008 указываются именно предоставленные покупателем контактные данные.
Если покупатель не предоставил телефон или e-mail для получения электронного чека, продавцу необходимо выдать кассовый чек на бумаге.
Какие действия ФНС считает нарушением
Нельзя подставлять вместо контактов покупателя произвольные данные только для того, чтобы не печатать бумажный чек.
В частности, не следует:
- указывать телефон или e-mail магазина вместо данных покупателя;
- использовать контакты кассира или другого сотрудника;
- вносить заведомо вымышленные данные;
- многократно использовать один и тот же номер телефона или адрес электронной почты для разных покупателей.
На что будут обращать внимание налоговые органы
ФНС отмечает случаи, когда в кассовых чеках на протяжении длительного времени многократно повторяются одинаковые номера телефонов или адреса электронной почты.
Такие данные могут свидетельствовать о том, что электронный чек фактически не направляется покупателю, а бумажная форма при этом не выдаётся.
Какая ответственность предусмотрена
Внесение заведомо недостоверных контактных данных при одновременной невыдаче бумажного кассового чека является нарушением порядка применения контрольно-кассовой техники.
За такое нарушение предусмотрена административная ответственность по части 4 статьи 14.5 КоАП РФ.
Что проверить предпринимателю
Чтобы избежать проблем, стоит проверить работу кассы и порядок действий сотрудников:
- контакт покупателя должен запрашиваться до оплаты;
- в кассу необходимо вводить именно тот телефон или e-mail, который сообщил покупатель;
- не использовать служебные или фиктивные контакты вместо данных клиента;
- если покупатель не предоставил контакты — выдавать бумажный чек;
- убедиться, что кассовое программное обеспечение корректно передаёт реквизит тега 1008.
Электронный чек не является способом просто отказаться от печати бумажного. Для его отправки нужны реальные контактные данные, которые покупатель предоставил до расчёта.
Источник: ФНС России, письмо от 01.09.2026 № АБ-36-20/7611@ о соблюдении порядка формирования кассовых чеков и корректном заполнении тега 1008.